1.签到提示“99-交易失败”或“[99]PIN格式错请重新签到”

a.核实终端是否绑定商户，且绑定终端机身号与机身背面序列号是一致；

 b.核实商户状态是否关闭；

 注：星收宝商户→【商户管理】→【商户信息查询】查询用户状态是否关闭；

       传统pos商户（星通宝、小陆、陆pos）→【商户管理】→【商户信息管理】 查询商户状态是否关闭。

c.需先签到99后选8初始化pos参数；

 d.以上都无误，签到99→通讯参数设置→GPRS→选择公网后退出，重新签到；

 e.请重新灌装最新版本终端程序。

 注：未签到：初始99密码为8个0或1到8； 已签到：在商户所属后台终端管理→终端参数维护中查询。

2.签到提示“pos密钥校验失败”或“数据加密失败”

 a. 签到99→选择终端密钥管理→主密钥下载；

 b. 新大陆：签到99，选择第八个菜单→初始化POS参数，重新签到； 天喻：签到99，

选择7.其他→3.恢复出厂，重新签到； 动联：签到88（密码1~8）进去后按F1键，

按确认文件系统初始化，等待初试 化完后，重新签到；

 锦弘霖：签到99→其他功能设置→恢复出厂设置；